减少热门景点等候时间 上海迪士尼乐园启动“等候卡”试运行

东方网记者曹磊7月9日报道：为了控制排队区域的客流密度、更好地保证安全距离。上海迪士尼乐园于近期在“雷鸣山漂流” “创极速光轮”“小熊维尼历险记”“绳索挑战道”四个热门景点，先行推出了全新的“云排队”系统——开启迪士尼预约等候卡的试运行。

需要注意的是，迪士尼预约等候卡仅在客流高峰时段启动，目前为上午11:00至下午4:00。在11:00前和16:00之后，这些景点也不需要预约等候卡，游客可直接进入等候区域排队体验。

预约等候卡是上海迪士尼乐园全新的线上景点预约工具，旨在通过运用IT技术手段，尽可能缩短热门景点的排队等候队伍长度。游客在入园后，通过手机等移动设备把已激活的乐园门票与上海迪士尼度假区官方App关联，根据App上的提示浏览、选择及领取预约等候卡。同一游玩组的游客可一起领取。

游客可以用原本排队等候的时间先去体验乐园内的其他游乐项目，然后根据所领取的预约等候卡的使用时段前往该景点排队并体验。预约等候卡免费领取，根据每个景点固定、有限的承载量每日限量发放。在成功领取后，游客可在App的“我的所有行程”中查看可领取下一张预约等候卡的时间。

上海迪士尼度假区运营高级副总裁包兆天（Andrew Bolstein）介绍道：“不断提升游客体验始终是我们的工作重心。迪士尼预约等候卡的核心理念是针对部分需求量极高的热门景点，有效缩短其实际等候队伍的长度，更好地保证排队区的安全距离，同时为游客在进入这些景点时提供舒适与便利。游客在‘云排队’时，可以更丰富地安排行程，更放松地体验乐园，同时也尽量避免游客长时间在烈日、高温或大雨中排队。”

使用迪士尼预约等候卡的热门景点的等候时间将被有效控制在45分钟左右甚至更短。例如，在夏季备受游客欢迎的水上游乐项目——雷鸣山漂流，过去高峰时段的平均等候时间为90分钟左右，使用预约等候卡则缩短到45分钟左右，很大程度改善游客体验。

迪士尼预约等候卡目前处于试运行阶段。包兆天表示：“和所有新产品和新系统一样，自预约等候卡试运行以来，我们一直在倾听并关注游客反馈，并将基于游客反馈进行持续调整和改善，希望为打造安全健康的游园环境和灵活舒适的游客体验添砖加瓦。”

据悉，上海迪士尼乐园自5月重新迎接游客回到这个充满欢乐的奇妙世界以来，实施了一系列新的运营举措和流程，以更好地保障游客和演职人员的健康安全，包括在景点排队区控制非同行游客间的安全距离。这一举措相应地对排队区的客流密度产生了影响，使得热门景点等候队伍延长，原有排队客流占据较多公共区域，或者在客流密集时较难确保安全距离。

十个你必须掌握的迪士尼预约等候卡的要点：

提前下载上海迪士尼度假区官方App（建议下载最新版本），并完成注册；

游客在入园后即可将乐园门票与App账号关联，浏览、选择及领取迪士尼预约等候卡；

同一App账号可绑定最多5张门票，为同行的家人朋友创建游玩组，可领取同一时间段的预约等候卡；

迪士尼预约等候卡仅使用于部分需求量极高的热门景点（现阶段为四个景点），乐园内的绝大部分景点不需要预约等候卡；

迪士尼预约等候卡仅在客流高峰时段启动，目前为上午11:00至下午4:00。除此之外的其他时间，游客可直接进入这些景点的等候区域排队体验；

游客需根据所领取的预约等候卡的使用时段前往该景点排队并体验；

在预约等候卡启动的时间段内，景点所显示的等候时间为持有预约等候卡游客的参考排队时间； 

在成功领取后，游客可在App上的“我的所有行程”中查看可领取下一张预约等候卡的时间；

没有智能手机的游客可至乐园游客服务处寻求帮助；

成功领取预约等候卡但时间还未到可以干什么？好好利用“云等候”的时间享受乐园的其他游乐项目、娱乐演出、氛围演出、拍照留念、享用美食、购物或放松休息吧！