五部“全国首创”节目热播的背后

全国两会期间，上海再推两部重磅电视作品——全国首档大型院前急救纪实片《生命时速·紧急救护120》、全国首档大型医院院长深度访谈节目《听·院长说》，传递满满的正能量，引发社会各界强烈关注。加上之前摄制的《急诊室故事》《人间世》《健康演说家》，上海共推出五部“全国首创”的现象级医学电视纪实节目，并相继创造收视率多次同时段全国第一、点击量数亿人次等历史纪录。

短短几年间，由一个城市的医学界和媒体联合推出五部视角、内容、表达方式都有创新的医学电视作品，在国内没有先例。在多次全国性研讨会上，与会专家充分肯定上海率先用电视纪实手段创新卫生健康传播方式，称赞上海用“真实呈现、深度解剖、理性思考、人文关怀”的手法，表现医者对生命与健康的坚守，激发全社会对医学、对医者的尊重、理解与关爱，努力营造尊医重卫的社会大环境。

这五部力作之所以出自上海，除了本地医疗技术水平等硬实力外，医学界、传媒界所独具的软实力因素也提供了土壤。首先，医界文化基因的改变，引发医疗行业舆论生态的改变。由于医学专业训练和临床实践等因素，医务人员传统上形成说话办事内敛严谨的风格，不善主动和媒体、公众沟通，加之一些媒体、网站的不实传播，容易造成误解、曲解，影响医务人员的形象与和谐医患关系的构建。在市卫生行政部门的推动和努力下，医疗机构和医务人员顺应时代，改变文化基因，运用融媒体手段，“拉下口罩、拿起话筒”，告诉大家一个不完美却真实的医学世界，帮助公众走出对医学认知的误区。

媒体专业、严谨、理性的态度和社会责任感，也是上海医学电视佳作迭出的重要原因。多年来，上海新闻媒体与医学界形成包容、信任的关系，对敏感、复杂且容易引起争议的医学类报道，用冷静、客观的手法还原事实真相，剖析来龙去脉，引导公众的合理预期。像《人间世》摄制组在医院附近租房，以便随时到抢救室拍摄。针对院前急救特殊性，《生命时速·紧急救护120》摄制组在高温天气整装待命，用和120急救医生一样的专业状态，争分夺秒投入工作。面对众声喧哗，上海媒体坚持新闻理想，恪守新闻道德，用专业主义精神，创作了事关“生与死”“爱与恨”“善与恶”并打通官方舆论场和民间舆论场的精品力作，营造了医学类报道温暖、人文、清朗的空间。

上海市民和患者的素质对此也功不可没。著名医学专家顾玉东曾说过，好医生是病人造就的。任何医生，给病人开第一刀或独立做第一次临床诊断时，难免紧张犹豫，是病人信任的目光和宽容的心态，鼓励、支持乃至造就医生的成长。正因为上海市民较高的医学科普素养和人文素养，办事讲规则，依法维权、理性沟通，使上海医患关系不断改善。据第三方测评，病人对上海医疗机构服务满意度持续走高，上海社区卫生服务中心满意度连续两年居全市十大行业之首。

和谐医媒关系、医患关系的赢家是全社会，上海医疗服务水平长期全国领先，上海医改举措的社会支持度高，上海市民的主要健康指标多年来居世界先进水平，便得益于这种和谐、文明、理性的医患关系，在相对宽松的环境中，医生敢为病人冒险，医生更对患者负责。“你若不离不弃，我必生死相依”，好医生从来都是病人尊重、关爱所激发出的。医学繁荣昌盛的最终目的是造福患者，服务全人类，而医学发展的支持力量也正是来自患者、来自全社会。

今年，上海还将推出《人间世》第二季、《解码中医地图》《我的家庭医生》等一系列医学纪实节目，在国内享有盛誉的品牌医学人物栏目《医道》也将有精彩内容呈现。让我们翘首以盼，一个医、媒、患三方良性互动，全社会尊重关爱医务人员的新时代正向我们走来！

（作者：王彤 中国医院协会医院文化专业委员会副主任委员、中国医师协会人文医学专业委员会副主任委员、复旦大学健康传播研究所学术委员会委员）