爱库存：让真正懂用户的人运营用户

　　10月14日，由运营研究社主办的“2018社群运营峰会”在上海东方万国宴会中心圆满闭幕。本次峰会汇聚行业内数十位大咖嘉宾，1000余名互联网社群运营人员参加，围绕互联网社群运营展开深度交流，爱库存副总裁王诗瑶受邀出席圆桌论坛。

　　2018社群运营峰会圆桌分享现场

　　用心做好社群运营，爱库存单日销售额破5000万

　　如何做好社群运营？如何将社群运营规模化变现？这是自互联网社群诞生以来从业者就不断在追问的命题。在峰会的圆桌论坛环节，聚焦于品牌库存分销的社交电商平台爱库存副总裁王诗瑶的一番分享，赢得了在场嘉宾的热烈掌声。

　　王诗瑶介绍，爱库存是一家年轻且处于高速成长中的社交电商平台，自2017年9月正式上线至今一年的时间里，爱库存的成长速度堪称惊人——2017年9月正式上线，当月销售额破千万；在刚刚过去的2018年9月，月销售额突破3.5亿；9月22日首届代购节当天，平台日销售额突破5000万；预计平台今年销售额将破30亿。

　　在一系列惊人的成绩背后，是爱库存对于社群运营的用心。通过社群，爱库存的工作人员每天为代购播报当日爆品、详细讲解品牌故事，增进了代购群体对于品牌和商品的认知，帮助代购们更好地向消费者传达商品信息，从而赚取更多的收益。

　　社群运营规模化变现的背后是平台可持续发展的商业模式

　　王诗瑶认为，社群运营可以规模化变现的背后，是平台商业模式的可持续发展性和社会价值。爱库存正是在产业链的上游和下游发现了各自的痛点并持续不懈地找到解决问题的方案，才得以达成社群运营的有效性和规模化。

　　在物质极大丰富的当下，库存问题已经成为品牌方最大的掣肘。以往的库存分销行业，供应链体系不健全，大部分品牌方处理库存都是以低价形式交给批发商，不仅品牌价值被严重稀释，更会导致假货、串货等乱象，严重破坏了价格、品牌体系。很多品牌宁愿堆积库存，也不愿意因此伤害品牌形象。

　　爱库存正是切中这一痛点，提出了以库存角度赋能品牌的解决方案——上游打通品牌方，下游链接职业代购，以社交平台覆盖消费者，实现两个焦点交易环节的快速扩张。并且，爱库存承诺的“五天入驻、七天回款”、“三方物流上门取货”、“无搜索引擎记录”等事项，对于品牌商有着极强的吸引力，这为爱库存的迅速崛起奠定了基础。

　　另边厢，代购行业发展多年，却始终面临有流量无货源、有产品无营销等窘境。爱库存“每日上新的海量商品”从根本上解决了货源问题，而伴以“专业文案、精美图片”的一键分享功能、精细的社群运营服务，也让代购不必再费劲脑汁苦思营销套路。这套精细的运营体系一站式解决了传统代购的诸多痛点。

　　爱库存“品牌库存+职业代购”的玩法一方面实现了商品信息透明化，使交易转换率更高；另一方面，简化了消费流程，消费者只需要用文字或语音沟通，就可以取代传统电商冗长的购买决策流程。相比于传统电商，爱库存真正诠释了社交电商和社群运营的内核。

　　在王诗瑶看来，运营社群就像在和朋友讲故事，用户就是我们的朋友，懂得用户，用心倾听和观察用户，讲用户想听的故事，才能真正做好社群运营。